建完善信用機制會員制陷阱遍布消費者受害不淺

http://www.ytwjuc.tw2006-08-16

      當前會員制消費已在許多城市漸成時尚。但在一些地方,一旦消費者付錢辦了卡,就可能面臨服務承諾縮水,甚至商家卷款逃跑、損失無法追回的陷阱。 
  面對防不勝防的會員制消費陷阱,許多人將責任歸咎于相關的法律法規不健全,消費者警惕性不強,但真的是法律缺失而導致騙局頻繁發生嗎?記者對近日在山西省太原市發生的一起會員制消費事件進行了采訪。 
  會員制消費成“圈錢陷阱” 
  8月1日,位于太原市水西關南街的千黛健美俱樂部在沒有任何征兆的情況下,突然關門歇業,老板一去無蹤。該俱樂部諸多會員手中的會員卡頓時變成廢卡。 
  近日,記者來到千黛健美俱樂部,俱樂部大門緊鎖。從門縫向里望去,店內凌亂不堪,狼藉一片。 
  附近居民告訴記者,8月1日凌晨,幾輛大型運輸車悄然駛到千黛健美俱樂部門前,十幾位工人將店內物品一一搬出。8月1日上午9時左右,店員找不到老板就開始哄搶店內商品,見此情景,附近居民和拾荒者也加入哄搶行列。在當地派出所的民警到來時,店內物品基本已被搶空。 
  據一位該俱樂部的會員介紹,她不久前看到電視廣告,就來這里辦了一張價值580元的會員卡,說是可以做6次美容,包括頸椎按摩在內的6項內容,可她一次都沒來得及做,就發生了這樣的事情。 
  “你這算是幸運了。前兩天店里搞活動,我辦了一張金卡,只用了一次,還有以前寄存在這里的化妝品也不見了,我大概損失了兩萬元。”另外一位會員氣憤地說。 
  在日常生活中,持卡消費已成普遍現象,記者了解到,目前媒體上關于類似辦理會員卡被騙事件的報道屢見不鮮,其發生地也不僅僅在山西。 
  消費者被誰“忽悠”了 
  據記者了解,目前我們在生活中會碰到名目眾多的會員卡,一些會員卡存在諸多陷阱。在消費者掉進陷阱之前,往往被許多假象所“忽悠”。 
  假象一:用豐厚的充值返值活動利誘消費者。據會員介紹,千黛健美俱樂部承諾的充值返還幅度非常大,如充值1000元送300元,充值5000元送4000元。 
  假象二:借店慶、節日等搞優惠活動,讓消費者大筆花錢。據悉7月18日是千黛健美俱樂部5周年店慶,該店推出了大規模的優惠活動,也因此聚斂了大量現金。記者發現,這次事件受害程度最大的是在活動中剛剛辦過金卡的會員。 
  假象三:表面工夫做足,讓消費者投錢投得放心。據悉,千黛健美俱樂部前不久剛裝修完店鋪,整個店面比原來顯得更加高檔。一位會員告訴記者:“現在想想,當時重新裝修店鋪是為了讓我們投錢時更加放心。” 
  假象四:利用媒體。利用老百姓對媒體的信賴,在電視、報紙上大肆做不實宣傳,甚至請電視臺主持人或明星“捧場”來迷惑消費者。 
  騙局“層出不窮”根源何在 
  會員制消費,在國外已風行多年,但為何到國內卻成為某些不法商家斂財的工具?此類騙局如此普遍,為什么還是有人被騙?  
  山西省消費者協會投訴部副主任劉杰告訴記者,對于會員制本身以及會員制消費引發的各種糾紛,我國目前尚無針對性較強的法律法規作為規范依據。 
  記者了解到,中國人民銀行會同國家工商總局于1998年頒布的《會員卡管理試行辦法》雖然作出規定:中國人民銀行負責審批會員卡的發行,會同工商行政管理部門依法對會員卡發行、轉讓及相關活動進行管理;申請發行會員卡的機構,凈資產總額不低于人民幣5000萬元,申請時固定資產占總資產總額的比例不低于50%。但是,由于《會員卡管理試行辦法》僅是一個部門規章,而且其中的具體規定缺乏可操作性,實施效果不盡如人意。 
  在國外,會員制消費方式最關鍵的是要以商業信用作為保證,而目前我國尚未建立起完善有效的信用機制,同時,也沒有具體的法規對這種消費方式進行規范,在這種情況下,實行會員制消費自然會給消費者帶來極大的風險。 
  “在受理投訴后,我們只能是發出警告信息,警告消費者注意提防此類陷阱。”劉杰說。 
  為避免消費者再次落入商家設置的圈套,律師建議,首先,對消費者而言,在購買會員卡時,要注意商家的營業資歷,同時,應與商家簽訂內容明確的合同書。其次,工商部門應設立企業實行會員制申請制度。尤其是對于中小企業,本身抗風險能力低,應有嚴格的審批程序來審查提交申請企業的資質,包括信譽程度、資金規模等。再次,在工商部門建立失信企業或個人“黑名單”。最后,對這些實行會員制的企業設立風險基金。來源:市場報

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